掃除機内蔵型ホウキ｜掃除機つきホウキ｜2in1

【商品について】

Q. どのようなゴミを掃除できますか？

ホコリや髪の毛、ペットの抜け毛、食べこぼしなど、日常生活で出る細かなゴミのお掃除におすすめです。

Q. ペットの毛にも使えますか？

はい。床に落ちた抜け毛や、ブラッシング後に散らばった毛のお掃除にもお使いいただけます。

Q. ペットフードの食べこぼしも掃除できますか？

はい。お皿の周りに散らばったドライフードなども、サッと集めて吸い取れます。大きすぎるゴミや液体には使用しないでください。

Q. 普通のホウキとは何が違いますか？

ゴミを集めるホウキの使いやすさと、細かなゴミを吸い取る機能をひとつにまとめています。ちりとりを用意する手間を減らし、気になった時にすぐお掃除できます。

Q. 窓のサッシや家具のすき間にも使えますか？

はい。窓のサッシや家具周りなど、細かなゴミが溜まりやすい場所のお掃除にもおすすめです。

Q. カーペットにも使えますか？

毛足の短いカーペットやラグにも使用できます。ただし、素材や毛足の長さによって使用感が異なるため、最初は目立たない場所でお試しください。

Q. 液体や濡れたゴミにも使えますか？

本商品は乾いたゴミのお掃除用です。液体や濡れた場所、水分を含んだゴミには使用しないでください。

Q. お手入れ方法を教えてください。

使用後は溜まったゴミをこまめに捨て、吸い込み口に髪の毛やホコリが絡まっていないかご確認ください。本体や電気部分は水洗いせず、乾いた布などでお手入れしてください。

Q. 商品には何が含まれていますか？

掃除機能付きホウキ本体が1点含まれています。付属品については、商品画像および商品ページのセット内容をご確認ください。

Q. 商品の色は選べますか？

現在はブルーをご用意しています。入荷状況によって販売カラーが変更・追加される場合があります。

【ご注文・配送について】

Q. 送料はかかりますか？

当店は全商品が全国一律送料無料でお届けしています。

Q. 注文後、いつ発送されますか？

通常、ご注文内容とお支払いを確認後、海外倉庫へ商品手配をし、3-5営業日以内を目安に発送を行います。発送後は7-10日でお届けしておりますが繁忙期や配送状況、交通状況によっては通常よりお時間をいただく場合があります。

Q. 配送状況を確認できますか？

はい。商品発送後、追跡情報をメールでお知らせします。追跡情報が配送会社のシステムに反映されるまで、3-5日程時間がかかる場合があります。

Q. 複数の商品を注文した場合、まとめて届きますか？

商品の保管倉庫や発送時期によって、複数の荷物に分かれて届く場合があります。別々に届いた場合でも、追加の送料はかかりません。

Q. 注文後に住所を変更できますか？

発送準備前であれば変更できる場合がありますのでご注文完了後24時間以内にご注文番号と正しい住所を添えて、できるだけ早くお問い合わせください。倉庫から発送後の住所変更はお受けできない場合がありますのでご注文時には特に郵便番号、番地、部屋番号に間違いや記入漏れがないか再三とご確認の上お支払い完了をお願いいたします。

Q. 注文をキャンセルできますか？

ご注文完了後24時間以内に限り、キャンセルできる可能です。発送準備開始後または海外の倉庫から発送完了後のキャンセルはお受けできないため、お早めにお問い合わせください。

【返品・交換について】

Q. 届いた商品に不具合があった場合はどうすればいいですか？

商品到着後7日以内に、注文番号、不具合の内容、状態が確認できる写真と動画を添えてお問い合わせください。内容を確認後、交換または返金についてご案内します。

Q. 注文と違う商品が届いた場合はどうすればいいですか？

商品到着後7日以内に、注文番号と届いた商品の写真を添えてお問い合わせください。確認後、早急に対応します。

Q. イメージ違いやお客様都合による返品はできますか？

未使用・未開封の商品に限り、返品をお受けできる場合があります。国際返送料はお客様負担となります。必ず返送前にお問い合わせください。返送手順の案内をお知らせいたします。

Q. 連絡せずに商品を返送してもいいですか？

事前連絡のない返送は一才お受けできません。必ずお問い合わせいただき、返送先と手順の案内を受けてから発送してください。ご連絡なしに返送があった場合着払いにてお客様のもとに返送されてしまいますのでご注意ください。

【その他】

Q. 支払い方法は何がありますか？

チェックアウト画面に表示されるクレジットカードや各種決済方法をご利用いただけます。利用可能な方法は、ご注文時にご確認ください。

Q. 問い合わせにはどのくらいで返信がありますか？

通常、1〜2営業日以内を目安に返信します。営業時間外や休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応します。